Købsbetingelser

KØBSBETINGELSER

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra superlove.dk (Netbutik)

Superlove.dk er en web-shop som har været aktiv siden 2007.
Ud over web-shoppen har vi også en fysisk butik som er beliggende, Nørregade 45, 1165 København K, v/Nørreport Station.
Butikken har åbent: mandag-fredag 10-18 og lørdag 10-16. Vi kan træffes på tlf. 33 12 22 55 i åbningstiden.
Varerne i webshoppen kan også købes på denne adresse.

For varer købt i butikken i Nørregade gælder følgende returregler:
3 dages fuld returret (penge gives retur mod gyldig bon)
14 dages bytteret (Varen byttes til anden vare eller tilgodebevis udstedes)
Udsalgsvarer og nedsatte varer byttes ikke og tages ikke retur.

På www.superlove.dk kan du bestille varer i vores web-shop.

Du er altid velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål til varer og andre ting i forbindelse med web-shoppen.

Alle priser er dagspriser og inkl. moms og opdateres løbende. Når du handler med superlove.dk så indgås aftaler på dansk.

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordrer ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@superlove.dk

Du skal være fyldt 18 år for at handle på superlove.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. Er du under 18 år skal aftalen indgås af en forældre.

Websitet opdateres dagligt.

SÅDAN HANDLER DU HOS OS

For at foretage et køb skal du igennem følgende trin:

- Find den/de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
- Indtast dine personlige oplysninger.
- Vælg forsendelse/betalingsmåde.
- Godkend vores forretningsbetingelser.
- Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.

BETALING

Hos www.superlove.dk kan der betales med:

-Dankort, Mastercard, VisaElectron, E-Dankort, Visa/Dankort, JCB og Maestro

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.superlove.dk

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra superlove.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Data, du sender i forbindelse med køb, betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Superlove.dk eller andre har mulighed for at læse dataerne. Du har ingen risiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

FRAGT

For at få dine varer leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse. Dog leveres samlet køb for 600,- og derover fragt frit i Danmark.

Det koster 62,- i fragt for forsendelse til privatadresser i Danmark (excl. Grønland & Færøerne)

Det koster 50,- i fragt for forsendelse til privatadresser I Danmark (excl. Grønland & Færøerne), hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.

Det koster 40,- i fragt for forsendelse til firmaadresser i Danmark (excl. Grønland & Færøerne)

Det koster 195,- i fragt for forsendelse til Udlandet

Vi sender momsfrit til: Grønland, Færøerne og Norge

Varer kan også hentes fragt frit i vores butik i Nørregade 45, 1165 København K.

Vi benytter Post Danmark til vores forsendelser, og de bliver sendt som forsikret pakkepost. Vi kan også sende varer i maxi brev - dog på kundens ansvar.

Ekspeditionstiden er normalt 1-2 hverdage + levering, afhængigt af Post Danmark. Der tages forbehold for forsinkelser pga. Post Danmark eller tredjeparter, der er udenfor superlove.dk´s kontrol.
Levering af varer fra superlove.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

RISIKOEN FOR VARERNE

Risikoen for varer købt i superlove.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisændinger og tastefejl

FORTRYDELSESRET

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.superlove.dk

Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Dette gælder også embalagen.
Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt – f. eks hvis varen lugter af røg eller parfume, hvis der er spor efter make-up samt hvis vare/emballage er beskadiget eller andet.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan sendes til/afleveres hos: Superlove, Nørregade 45, 1165 København K.

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse (altså i vores fysiske butik).
Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen til dig. Dette gøres ved en tilbageførsel til dit betalingskort, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsesretten.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af faktura eller forudgående korrespondance.

Varer købt ved brug af tilgodebevis/gavekort kan returneres, dog kun mod udstedelsen af nye bevis/kort.

Bemærk at vi ikke accepterer pakker sendt pr. efterkrav og pakker sendt som "postpakke uden omdeling".

REKLAMATIONSRET

Når du handler på www.superlove.dk har du 24 måneders reklamationsret.

Dette betyder, at du ved reklamation enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes eller indleveres til os på vores adresse: Superlove, Nørregade 45, 1165 København K. Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

PERSONDATAPOLITIK

Cookies Vi anvender cookies. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.
En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.
Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer.
Den ene type kaldes "sessioncookies" "sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "Sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned.

En "permanent Cookie" er med til, at vores server kan genkende din PC, næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På www.superlove.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies"

Logstatistik

Logstatistik bruges på www.superlove.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.superlove.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

navn
adresse
telefonnummer
e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig - eller ringe til dig hvis varen er i restordre eller udsolgt.
Personoplysningerne registreres hos Superlove ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Ledelsen i Superlove ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.Superlove.dk er ledelsen.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.Superlove.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Superlove ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Superlove via e-mail: info@superlove.dk.

Din godkendelse.

Ved at bruge superlove.dk website, tillader du os at opsamle information, som beskrevet her på siden. Hvis vi i fremtiden ændrer vores informationspolitik, vil det blive skrevet på denne side.

Fortæl os hvad du mener.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, er du altid velkommen til at skrive til os via vores kontakt form.

Ophavsret.

Vi fastholder vores ophavsret på billeder og tekst vi selv har taget og skrevet på dette site. Skulle du føle dig fristet til at låne disse billeder og tekster uden vores samtykke, så vil vi fakturere dig 2.000,-/pr. billede samt 500,-/ pr. tekst.

Indkøbskurv